Умови використання
Ласкаво просимо до студії йоги duntraval! Ці Умови використання регулюють відносини між студією та клієнтами при наданні послуг з йоги, медитацій та супутніх практик.
1. Загальні положення
1.1 Прийняття умов
Користуючись послугами duntraval, ви повністю приймаєте ці Умови використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
1.2 Визначення термінів
- Студія - duntraval, надавач послуг з йоги
- Клієнт - особа, яка користується послугами студії
- Послуги - заняття йогою, медитації, консультації та супутні активності
- Абонемент - право на певну кількість занять протягом встановленого періоду
2. Послуги студії
2.1 Види послуг
Групові заняття
- • Хатха йога
- • Віньяса йога
- • Інь йога
- • Кундаліні йога
- • Пренатальна йога
- • Йога 55+
Додаткові послуги
- • Медитації
- • Пранаяма класи
- • Звукова терапія
- • Онлайн заняття
- • Індивідуальні консультації
2.2 Розклад та зміни
Студія залишає за собою право змінювати розклад занять з попереднім повідомленням клієнтів не менше ніж за 24 години. У випадку скасування заняття з вини студії, клієнту надається компенсація у вигляді додаткового заняття.
3. Запис та оплата
3.1 Система бронювання
- Запис на заняття здійснюється через контактну форму на веб-сайті
- Місця бронюються в порядку надходження заявок
- Підтвердження запису надходить протягом 24 годин
- Максимальна кількість учасників у групі: 12 осіб
3.2 Оплата послуг
Разові заняття
Оплата здійснюється перед початком заняття готівкою або картою
Абонементи
Оплата при придбанні, активація з дати першого заняття
Онлайн послуги
Передоплата обов'язкова, доступ надається після підтвердження оплати
4. Скасування та повернення коштів
4.1 Скасування занять клієнтом
- Більше ніж за 12 годин: заняття може бути перенесено на інший час
- Менше ніж за 12 годин: заняття вважається використаним
- У випадку хвороби: за наявності довідки заняття не зараховується
- Форс-мажорні обставини: розглядаються індивідуально
4.2 Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України:
- Неможливість надання послуги з вини студії
- Медичні протипоказання, підтверджені довідкою лікаря
- Переїзд клієнта в інше місто (за наявності документів)
5. Безпека та здоров'я
5.1 Медичні застереження
ВАЖЛИВО!
- Клієнт зобов'язаний повідомити інструктора про наявність травм або захворювань
- Практика йоги може мати протипоказання - проконсультуйтесь з лікарем
- Студія не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я при приховуванні медичної інформації
- Вагітність, операції, хронічні захворювання потребують особливого підходу
5.2 Правила поведінки в студії
Дозволено:
- • Прихід за 10-15 хвилин до початку
- • Використання особистих килимків
- • Питва чистої води
- • Відпочинок у позі дитини
- • Вихід з залу за потреби
Заборонено:
- • Запізнення більше ніж на 10 хвилин
- • Використання мобільних телефонів
- • Вживання їжі в залі
- • Розмови під час практики
- • Порушення особистого простору інших
6. Абонементи та термін дії
6.1 Умови використання абонементів
4 заняття
- • Термін дії: 1 місяць
- • Заморозка: до 7 днів
- • Передача іншій особі: заборонена
8 занять
- • Термін дії: 2 місяці
- • Заморозка: до 14 днів
- • Приоритетний запис
6.2 Заморозка абонементів
Заморозка абонемента можлива у наступних випадках:
- Тимчасова хвороба (за наявності довідки)
- Відрядження або відпустка
- Сімейні обставини
- Інші поважні причини (розглядаються індивідуально)
7. Онлайн послуги
7.1 Технічні вимоги
Для участі в онлайн заняттях необхідно:
- Стабільне інтернет-з'єднання (мінімум 5 Мбіт/с)
- Веб-камера та мікрофон
- Встановлений додаток для відеоконференцій
- Достатньо простору для практики (2x2 метри)
7.2 Правила онлайн занять
Студія не несе відповідальності за технічні збої з боку клієнта. У випадку проблем з боку студії, заняття може бути перенесено або надана компенсація.
8. Відповідальність сторін
Студія зобов'язується:
- • Надавати якісні послуги йоги
- • Забезпечувати безпечне середовище
- • Дотримуватись розкладу занять
- • Зберігати конфіденційність
- • Надавати кваліфіковані консультації
Клієнт зобов'язується:
- • Дотримуватись правил студії
- • Своєчасно оплачувати послуги
- • Повідомляти про медичні особливості
- • Дбайливо ставитись до майна студії
- • Поважати інших учасників
9. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми, методики та торгові марки, використовувані студією duntraval, є інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.
Заборонено: запис, фотографування, копіювання або розповсюдження матеріалів без письмового дозволу студії.
10. Заключні положення
10.1 Зміни умов
Студія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання з попереднім повідомленням клієнтів не менше ніж за 14 днів.
10.2 Розв'язання спорів
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
Контакти для звернень
З питань щодо цих Умов використання звертайтесь через контактну форму на нашому веб-сайті.
Ми прагнемо до взаєморозуміння та готові вирішити будь-які питання в доброзичливій атмосфері.